Não devolvem dinheiro
Resolvido
São Paulo - SP
02/04/2025 às 15:39
ID: 213770893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na empresa UAI artesanato (estátua Frida kallo e Figa em madeira artesanal), porém após quase 20 dias informaram que não tinham um dos itens - Nf*****. Recebi a mesma e a minha filha ***** desde então vem tentando o extorno no cartão de crédito feito em 4vezes. Já foram alguns whatsapps trocados e os mesmos vão levando com a barriga sem dar solução. Já vou pagar a terceira parcela e até agora eles não solucionam. Obrigada
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 16:15
Ola Rosemary, como vai? Tinhamos conversado com a Rosemary na central de atendiementos e falamos com a mesma que tinhamos feito o estorno e como ela disse que nao tinha caido no cartão o estorno abrimos um chamado na operadora onde ela nos retornou hoje dizendo que o estorno não tinha sito efetivado. Contudo, fizemos um novo estorno hoje e ja passamos o comprovante para o Whatapp dela. Estamos à disposição apra quaisquer duvidas. Abraços
Consideração final do consumidor
04/04/2025 às 14:30
Os itens vendidos são muito legais, por isso voltarei a comprar na empresa. Porém, devem dar mais atenção e resolução no que estão sendo criticados/cobrados. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8