Uai China - Cozinha Chinesa

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/03/2023 às 07:11

ID: 161399397

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ontem, 20/03/23, fiz um pedido nesse lugar pelo Ifood. Junto com meu pedido foram solicitaras duas Coca ZERO. O entregador chegou, entregou meu pedido e na hora da entrega expliquei que o pedido de estava errado, pois a coca era zero. Na hora ele, bastante solicito, disse que iria voltar para buscar as cocas corretas e levou as comuns.
Após mais de uma hora esperando, bastante nervoso entrei em contato com esse restaurante explicando a situação. O atendente teve a audácia de dizer que a culpa não era do restautante, pois o pedido foi feito pelo app do ifood e eu teria que fazer o cancelamento do pedido.
O meu ******* escancarado que as cocas eram ZERO e não comum - conforme anexo. O atendente continuou dizendo que não podia fazer nada e que não iriam me entregar a coca conforme meu pedido.
Absurdo o descaso desse lugar com o cliente. O erro foi deles em não conferir o pedido e enviar o item correto! Pior ainda é colocar a responsabilidade no cliente e no app para se livrarem do erro que foi exclusivamente do restaurante.
Por conta de 15,00 irão tomar uma ação pelo destrato e prática de [Editado pelo Reclame Aqui] - já que não reembolsaram o valor das minhas cocas nem refizeram a entrega com o *******.