Estorno do valor pago na batedeira
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/02/2024 às 14:35
ID: 181824151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma batedeira no mercado livre cuja empresa vendedora é a Uai Comércio Digital, porém desisti de ficar com o produto e o devolvi já tem dias. Uma funcionária chamada Julia me atendeu e informou que dentro de 7 dias seria feito o estorno. Ela me pediu meus dados bancários, porém já se passaram mais de 7 dias e nada do estorno ser feito. Quero o meu estorno o mais rápido possível. Estou extremamente chateada com a forma de condução da empresa para resolver meu problema.
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 10:27
Bom dia, Daniele! Como vai?
Saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Inicialmente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido com o seu pedido.
Conforme contato ativo, confirmamos a realização do estorno e recebimento do reembolso.
Novamente sentimos por ter ocorrido todo esse transtornos, de longe não é essa a experiência que gostaríamos de passar aos nossos clientes.
Estamos trabalhando ativamente para que situações como esta não volte a acontecer.
Agradeço desde já sua compreensão, atenção e paciência.
Te desejo uma excelente semana e um forte abraço ;)