Devolução
Não respondida
São Paulo - SP
29/01/2020 às 11:52
ID: 99908003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um produto através do site da Americanas, solicitei a devolução do produto em 23/12/*******, que chegou com defeito depois atraso no prazo de entrega. Até hoje 29/01/******* a coleta não foi realizada a qual foi estimado o prazo de 15 dias úteis, entrei em contato diversas vezes através do WhatApp fornecido******* e não recebi nenhuma resposta.
Entrei em contato diretamente com a Loja Americanas 13/02/*******, o qual ultrapassa e muito o prazo de coleta.