Chuveiro Lorenzetti parou de funcionar e assistência técnica e estorno foram negados
Não respondida
Sarandi - PR
17/08/2026 às 19:09
ID: 256700039
Prezados,
Venho, por meio deste, registrar reclamação referente a um chuveiro Lorenzetti Acqua Storm, o qual parou de funcionar de forma repentina durante o uso normal, sem qualquer indício de mau uso
Além disso, realizei a reclamação e negaram o estorno, alegando o prazo de 7 dias. Que não é válido para eletrônicos!!!!
O produto deixou de operar subitamente, o que sugere possível vício de fabricação. Solicito, por gentileza, orientações para acionamento da garantia, bem como informações sobre a assistência técnica autorizada e os procedimentos necessários para análise do produto
Informo que possuo o comprovante de compra e que posso encaminhar fotos e vídeos para auxiliar na avaliação
Aguardo retorno com a devida solução o mais breve possível