Produto não recebido - Furadeira Makita comprada na Amazon com atraso na entrega e falta de comunicação.
Não resolvido
São Paulo - SP
02/06/2026 às 13:03
ID: 250342469
Adquiri uma furadeira Makita através do site da Amazon em 11/05/2026, com previsão de entrega até o dia 25/05. O item não chegou no prazo, e de acordo com o site do Correio, sequer havia sido postado. No dia 27, a UAI informou que o produto havia sim sido enviado e que seria entregue com a maior brevidade possível.
Até o momento, o produto não chegou, e a UAI sequer responde as mensagens, assim como a Amazon.
De acordo com o site dos correios, o produto nunca foi enviado e a etiqueta de envio expirou.
Não tenho interesse no cancelamento da compra, pois o preço agora está maior; quero receber o produto.
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 11:45
A empresa age com extrema má-fé. Continuaram insistindo que o item havia sido remetido e que bastava aguardar a entrega, mas de acordo com o código de rastreio enviado por eles mesmos, o item nunca foi sequer postado. Da mesma forma, apesar de dizerem que ainda será entregue, não passaram uma estimativa de quando isso ocorrerá. Por fim, disseram que eu deveria cancelar a compra, ignorando a obrigação legal que eles têm, de cumprir a oferta. Adotarei as medidas judiciais cabíveis, e desaconselho que adquiram produtos fornecidos por eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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