Cobrança indevida e péssima experiência com pedido atrasado e atendimento desrespeitoso

Question

Péssima experiência. Meu pedido já atrasou várias vezes, e hoje não foi diferente então solicitei o cancelamento. Mesmo assim, o entregador chegou e pediu para eu ficar com o pedido acabei aceitando.
O problema é que cobraram um valor diferente do que aparecia no iFood, sem qualquer aviso. Entrei em contato com o iFood e fui orientada a resolver diretamente com a loja.
Ao falar com a loja, ainda me perguntaram se eu já tinha comido o lanche, insinuando que, se tivesse, eu não teria direito de reclamar da cobrança indevida. Um absurdo total, falta de respeito e de transparência com o cliente.
Não recomendo e não volto a comprar.