Falta de respeito com o consumidor

Question

Fiz a pesquisa pelo site e quis vender minhas milhas para essa empresa que pede pra comprovarmos tudo... mandei tudo o que solicitado e mais um pouco! Depois de 3 dias nada de receber nenhum e-mail ao menos dizendo que tinham recebido o que enviei...
Pois bem, liguei e aí que foram ver o que eu enviei e me dar o retorno!
Passado dois dias entraram em contato dizendo que tinha problemas no meu CPF e o telefone fixo teria que ser da minha casa e o telefone eu teria que estar naquele telefone pra confirmar os dados! No momento de informar o telefone não tem nenhum comunicado que a pessoa que precisa atender pra poder dizer que é ela pra confirmar os dados! Ridículo isso...
Sempre vendi minhas milhas e nunca teve tanta burocracia como essas! Empresa ridícula que faz a gente perder nosso tempo enviando dados e querendo confirmar até o que a gente comeu no dia anterior pra dizer depois que não pode comprar as milhas porque faz pagamento antecipado e porque não atendi em nenhum outro telefone e o CPF está com problemas não vai poder comprar!
Me poupe né

Accepted Answer

Boa tarde Daniely,

Infelizmente pelo fato de pagarmos de forma antecipada já sofremos diversas situações causadas por diversas pessoas ruins. No início da operação nem analise existia, mas ao longo do tempo tivemos que criar esse sistema para minimizar os impactos sofridos para mantermos nossa operação sadia.

Sabemos que a analise exclui diversos cadastros bons, mas sem esse modelo de analise e pagando de forma antecipada, não conseguiríamos operar.

Nos desculpe qualquer inconveniente, mas faz parte do nosso processo de compra. Sei que muitas vezes perdemos com isso, mas se fez necessário.

No mais, somos uma empresa bastante séria que já comprou de mais de 30 mil clientes ao longo dos mais de 4 anos de nossa existência.

Agradecemos a oportunidade.

Atenciosamente,
Equipe Bankmilhas

Falta de respeito com o consumidor

Resposta da empresa