Aparelhos com defeitos e peças trocadas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Contagem - MG

07/02/2024 às 15:20

ID: 182151389

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 27/12/******* fui até a loja e fiz a compra de 2 telefones iPhones seminovos no qual na hora da compra disseram que os telefones estavam em perfeito estado, peças originais e nenhuma troca . Porém em menos de 10 dias a saúde das baterias dos telefones caíram em mais de 10% coisa que não é normal. Quem tem iPhone sabe o quão importante é a saúde das baterias nos telefones tanto pra quem está comprando pra quem está vendendo. Se não bastasse um dos telefones está com aviso que tem peças trocadas no aparelho o que já estava causando bug do aparelho. Relatei imediatamente para empresa do qual foi informado em primeiro instante que a causa da ocorrência da bateria era por conta da nova atualização e que estava ocorrendo nos aparelhos. Logo informeI que eu continha o mesmo aparelho e que em nenhum momento aconteceu o que estava com os dois aparelhos que comprei na loja. Passando por esse argumento deles me pediram para que eu enviasse os telefones para eles para que fossem feita as trocas das baterias. Sendo que trocar peça nos aparelhos iPhones é a mesma coisa que jogar dinheiro no lixo pois eles perdem seu valor. Sendo também que comprei os telefones por estarem como anunciado em perfeito estado e com a saúde das baterias normais e sem troca de peças. Lembrando que paguei o valor estipulado nos dois aparelhos pelo o que a empresa anunciou sem nenhum desconto. Até o momento sem a resolução do problema uma vez que eles nem respondem mais minhas mensagens.

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Consideração final do consumidor

14/11/2025 às 16:42

Tive dor de cabeça mas no final deu tudo certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6

Consideração final da empresa

14/11/2025 às 16:53

Boa tarde! Sinto muito pelo ocorrido. Jamais deixamos de prestar atendimento ou garantia a qualquer cliente isso é compromisso da UaiPlace.
Imprevistos podem acontecer, especialmente com aparelhos seminovos, mas sempre resolvemos tudo com transparência e responsabilidade.

Pelo nosso histórico, o seu caso foi solucionado sem qualquer ressalva.
Ainda assim, se houver algo pendente ou se pudermos ajudar em mais alguma coisa, estamos totalmente à disposição.