Carregador com defeito

Respondida
Contagem - MG
30/11/2021 às 11:43
ID: 133805417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeiramente a loja tem um péssimo atendimento. Comprei o carregador USB-C de 20W e conforme vendedor seria um carregador original, e o preço condiz com o valor de um original. Quando o motoqueiro chegou questionei ele que dava para abrir a caixa sem violar o lacre perfeitamente, ele me disse que era assim mesmo. Como estava com pressa fiz o pagamento e depois que fui verificar o produto, quando abri a caixa, o carregador estava com a parte de encaixar na tomada torta. Além disso também estava com um quebrado pequeno, dando para perceber que o mesmo já havia sido usado. Nitidamente o carregador não era original. Chamei o vendedor falando sobre o ocorrido e ele se prontificou a trocar o produto. Minha preferência era o dinheiro de volta já que percebi que não era um produto de qualidade, ele demorava a responder, mas no outro dia me fez o pix de R$ *******,00, porém tive o prejuízo do frete de R$ 20,00, fora o transtorno.
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Resposta da empresa
23/01/2023 às 17:54
boa tarde, sentimos muito pelo ocorrido ! Seu estorno foi efetuado, pode me dizer se faltou algo ? posso lhe ajudar em algo mais ?
att, Equipe UaiPlace