Estorno da compra do curso Manual do Planejamento Estratégico para E-commerce
Respondida
Curitiba - PR
17/02/2025 às 23:14
ID: 210191895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso (que prometia reembolso integral dentro de 7 dias), achei o conteúdo muito fraco no primeiro momento que acessei, pedi na hora o reembolso e não tive nada de resposta. Não consigo contato com ninguém para falar sobre o problema. Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2025 às 10:05
Olá Rafaela! Tudo bem com você?
Obrigada por compartilhar sua experiência.
Assim que recebemos a sua solicitação, nossa equipe já iniciou o atendimento para resolver tudo da melhor forma possível. Verificamos que o time do SAC está em contato com você e seguimos juntos na busca pelo melhor resultado.
Pedimos sinceras desculpas pela sensação de falta de comunicação. Mesmo quando não conseguimos retornar imediatamente, em nenhum momento deixamos de acompanhar e trabalhar na sua demanda com responsabilidade e atenção.
Ficamos muito felizes em poder estar ao seu lado, acompanhando cada etapa de perto e solucionando esse desafio com clareza, cuidado e acolhimento.
Reforçamos que estamos sempre à disposição para o que você precisar, com agilidade, carinho e total comprometimento.
Atenciosamente,
Safira | Next Ecommerce