Não recebi minha entrega no dia que era para ser entregue
Resolvido
Jaú - SP
24/07/2026 às 18:31
ID: 254782397
Fiz pedido de um hidratante no dia 17/07 estava la para entregar no dia 23/07 até 24/07 e até agora nada ... primeira vez que peço nao conheço o produto se é bom... mas se vcs continuar com essa demora na entrega infelizmente vcs vão perder muitos clientes 1 semana se espera ? Muita coisa ... vcs tem que melhorar nas entregas....
Compartilhe
Resposta da empresa
26/07/2026 às 04:16
Olá, Simone!
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Infelizmente, após a postagem, toda a operação logística fica sob responsabilidade da transportadora escolhida no momento da compra. já acionamos a transportadora, solicitando máxima urgência na entrega do seu pedido, para que a situação seja resolvida o quanto antes.
Lamentamos muito que a sua experiência inicial com a Ofie tenha sido dessa forma. Esse não é o padrão de logística que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Estamos acompanhando o andamento da entrega junto à transportadora e permaneceremos à disposição até que o seu pedido seja entregue. Caso haja qualquer atualização, entraremos em contato imediatamente.
Equipe Ofie
[email protected]
(21) 96656-9699
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 05:43
Mesma coisa que falou pra mim no zap ou seja não acredito que eles vão resolver......
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7