Falta de posicionamento e atraso na entrega de pedido já pago

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

13/11/2024 às 13:04

ID: 201949097

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei um pedido com a Uatt? em 01/11/*******, o qual já foi integralmente pago. Desde então, tenho tentado contato pelo WhatsApp da empresa e até pelo meu número pessoal, mas não obtive resposta definitiva quanto ao prazo de entrega.

Enviei várias mensagens, reforçando a necessidade de uma data de envio concreta para que eu possa me planejar para o Natal, que é uma época estratégica para o meu negócio. No entanto, continuo sem um posicionamento claro, o que está prejudicando diretamente o planejamento e as operações da minha empresa.

Diante disso, solicito urgência na resolução, com uma data de envio definitiva e um atendimento mais transparente e eficiente. Ou estorno do pedido.

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Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 15:32

Falta de transparência e demora em resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5