Uatt?

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2023 às 15:53

ID: 168607009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei em mais duas marmitas modelo fit 2 em e-comerce e com pouco tempo de uso uma delas quebrou a trava de fechamento da tampa do nada.
entrei em contato com o sac da empresa por e-mail e não obtive retorno.
depois de alguns dias entrei em contato novamente por telefone com o sac e o mesmo me informou que como a compra foi feita por e-comerce e não diretamente por eles, deveria entrar em contato com este e-comerce para que o mesmo fosse responsabilizado.
Questionei informando que o problema é com o produto e não com a venda, mas nada aidantou.
Entrei em contato com o e-comerce e o mesmo me informou qeu só fazem a venda
Dessa forma um empurra para o outro e eu fiquei com o produto quebrado