Aguardando esclarecimentos

Olá Jé, tudo bem com você?

Primeiramente gostaria de te pedir desculpas pelo ocorrido, pelos produtos que disse não ter te agradado, realmente não era nossa intenção :(

Mas já enviei um e-mail a você com uma possível solução sobre a renovação e aguardo ansiosa pelo seu retorno!

Tenha um dia UAU < 3

Jessica, chegou a olhar na sua caixa de spam, reenviei o email a você agorinha :)

Olá Jé, bom dia tudo bem?

Conforme te mandamos também por e-mail, vou te explicar certinho sobre o perfil: o sérum você recebeu a cada dois meses, sim isso pode ocorrer pois são os produtos disponíveis em sua preferência.. quanto a máscara para cabelos loiros realmente foi um erro e te pedimos mil desculpas, porém através do seu e-mail não localizei nenhum registro de contato conosoco, Jé.. como você não nos contatou a respeito não trocamos o produto, senão teríamos com certeza resolvido esse problema da máscara de agosto.

Quanto a box de outubro, se está na sua opção pincel você está sujeita a recebê-lo, se não quer mais oriento que altere seu perfil, você pode fazer isso quando quiser :D
O top coat da Revlon é um produto de altíssima qualidade que foi como EXTRA na box para que vocês possam testar, além de ser um produto caro e de uma marca conceituadíssima. A loção que recebeu em março e recebeu similar em outubro já fazem 6 meses então está super dentro também..

Mas não se preocupe quanto a taxa de cancelamento, para mantermos nosso bom relacionamento eu cancelei a assinatura pra você e a taxa não será cobrada dessa vez, tá bom?


Um abraço da UAU < 3