Reclamação resolvidaResolvido

Cancelamento

UAUBox
Belo Horizonte - MG
14/05/2022 às 18:13
ID: 143422137
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Estou tentando cancelar minha assinatura, enviei três e-mails respondendo que quero fazer o cancelamento pelo e-mail eai@uaubox.com.br informando o cancelamento. Nisso já me perguntaram o por que de eu querer cancelar, eu informei que não estou com condições financeiras no momento de continuar e que tenho ciencia da multa e que foi debitado duas vezes no meu cartão ,porém não me estornam e não cancelaram

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Resposta da empresa

17/05/2022 às 17:53

Oii, Vitoria. Tudo bem com você?

Sou a Tay da UAU :)

Muito obrigada pela nossa conversa ao telefone!

Conforme conversamos, a sua assinatura foi cancelada com sucesso.

Espero te ver por aqui, em breve, viu?

Se precisar de algo, é só me chamar no WhatsApp < 3

Um abraço,

#VamosJuntas

Consideração final do consumidor

26/05/2022 às 11:05

A Tay da uau box me atendeu e foi super atenciosa, voltarei a assinar novamente pois foi minha primeira assinatura e acabei não seguindo o protocolo correto mas irei fazer novamente

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

Consideração final da empresa

26/05/2022 às 15:36

Boa tarde, Vitoria.
De coração, muito obrigada pelo feedback :)
Te esperamos novamente, viu?
Qualquer coisa, conte conosco!!
#VamosJuntas

RA1000
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