Reclamação respondidaRespondida

cobranças indevidas de renovação no cartão

Uau Box
São José dos Campos - SP
14/11/2021 às 10:04
ID: 132880993
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Todos os meses a uaubox tenta cobrar 69,99$ de uma box que eu sequer pedi!!! Se eu quisesse, eu mesma tinha comprado. Dessa vez conseguiram fazer a cobrança e em nenhum lugar eu consigo solicitar o cancelamento desses produtos que eu não preciso. Pelo site não tem o menor suporte, quero cancelar e quero meu estorno imediatamente porque não solicitei nada, e tomarei medidas mais severas, pois nunca vi um lugar cobrar 70$ do cartão da pessoa sem a mesma solicitar NADA. Aguardo retorno e estorno.

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Resposta da empresa

17/11/2021 às 16:41

Muito boa tarde Ana, tudo bem com você?
É a Tay da UAU!

Amei o nosso papo via WhatsApp, conforme explicado por lá o cancelamento foi feito e o valor vai ser restituído dentro do prazo informado, tá bom?!

Fico a disposição! Tenha um ótimo dia! < 3

#VamosJuntas

RA1000
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