Descontaram sem eu finalizar a compra

Status da reclamação:

Respondida

Comecei a comprar o plano da uau de 79,90 e quando estava prestes a finalizar,meu celular descarregou.
No outro dia chegou um email para eu finalizar, porém minha filha está doente e eu falei que queria cancelar,nisso a uau cobrou o valor e não me devolveram o valor que eu solicitei a devolução. Nem escolher os produtos eu escolhi.

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