Reclamação resolvidaResolvido

estou sendo ignorada

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Já mandei email para o suporte solicitando a mudança do meu email e não acataram meu pedido. Sequer me responderam

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Resposta da empresa

21/12/2021 às 17:48

Oii Alice! Tudo bem com você?
Sou a Tay da UAU! :)

Te encaminhei uma mensagem no WhatsApp, mas ainda não tive o seu retorno.
Por favor, quando puder, me responde por lá?

Te aguardo por lá, para darmos continuidade! < 3

Um abraço
#VamosJuntas

Réplica do consumidor

09/01/2022 às 18:56

Meu cadastro continua errado. Pedi para alterarem/corrigirem o email e nada. Só me resta o Procon e depois JEC já que não respeitam o CDC Art 43, 3o O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá
exigir sua imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos eventuais destinatários das informações incorretas.

Réplica da empresa

10/01/2022 às 17:21

Oie, Alice.
Como não houve nenhum retorno pelo WhatsApp na época, te encaminhamos hoje um e-mail para c**@me.com.
Assim que possível, por favor, você nos responde por lá?
Te aguardamos :)
Um abraço #VamosJuntas

Consideração final do consumidor

22/01/2022 às 21:55

OK

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

Consideração final da empresa

23/01/2022 às 20:24

Oie, Alice.
Muito obrigada pela avaliação :)
Qualquer coisa, por favor, conte conosco!
Um abraço #VamosJuntas

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