Reclamação resolvidaResolvido

Pagamento efetuado e não reconhecido

Uau Box
São Paulo - SP
19/11/2021 às 08:56
ID: 133158815
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Eu resolvi assinar ontem, fiz meu cadastro e a cobrança foi gerada no meu cartão de crédito porém no site ainda está com status de aguardando pagamento. Mandei um e-mail reclamando mais recebi uma resposta automática!

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Resposta da empresa

22/11/2021 às 16:46

Oii Gabriela! Tudo bem com você?

Sou a Tay da UAU! :)

Te encaminhei um WhatsApp com as informações sobre seu caso, mas ainda não consegui seu retorno.
Quando puder, me responde por lá? Por gentileza.

Te aguardo! < 3

#VamosJuntas.

Consideração final do consumidor

22/11/2021 às 17:20

Eles me responderam e resolveram a compensação do pagamento depois de eu reclamar aqui no site. Até agora está tudo indo dentro do esperado mas gostaria de não ter tido que reclamar na minha primeira compra! Espero não me decepcionar nem com a entrega nem com os produtos.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
6

Consideração final da empresa

25/11/2021 às 14:05

Oie, Gabriela.
Obrigada pelo feedback!
Faremos o possível para você amar a sua primeira Box :)
Qualquer coisa, conte conosco!
Um abraço #VamosJuntas

Bom
Bom
7.7/ 10

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