Reclamação resolvidaResolvido

PAGAMENTO EFETUADO E SEM RECEBER A CAIXA

Uau Box
São Paulo - SP
16/01/2022 às 16:53
ID: 136717569
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz a assinatura em dezembro de 2021 e já foi efetuada a cobrança do mês de dezembro e janeiro e até agora não recebi nenhuma caixa!
Fiz a assinatura do plano anual e estou muito decepcionada com essa situação.

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Resposta da empresa

18/01/2022 às 16:18

Oii, Mayza. Tudo bem com você?

Sou a Tay da UAU! :)

Conversamos através do WhatsApp e te expliquei um pouquinho sobre o que ocorreu.

Estou acompanhando o seu caso de pertinho e qualquer novidade, te encaminho uma nova mensagem, combinado?

Qualquer dúvida ou apontamento, pode me chamar!

Um abraço < 3

#VamosJuntas

Ps.: Por favor, peço que não encerre e/ou avalie ainda essa reclamação, pois o caso está em andamento.

Consideração final do consumidor

20/01/2022 às 22:02

Em um dia me responderam e resolveram meu problema. Em menos de 4 dias já enviaram a minhas box

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9

Consideração final da empresa

21/01/2022 às 16:01

Boa tarde, Mayza.
Muito obrigada pela avaliação :)
Qualquer coisa, conte conosco!
Um abraço #VamosJuntas

RA1000
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8.7/ 10

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