Reclamação resolvidaResolvido

Problemas na entrega da Uau Box de Dezembro

Uau Box
Rio de Janeiro - RJ
27/12/2021 às 18:19
ID: 135582689
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Prezados,

Há alguns minutos, entrei no meu e-mail e vi que tinha uma mensagem da Uau Box dizendo que a caixa de dezembro foi entregue com sucesso pela TRANSPORTADORA CARRIERS no dia 27/12/2021. Porém, eu não recebi nada aqui na minha residência e o meu interfone está funcionando perfeitamente. Tentei entrar em contato com a Uau Box, mas o atendimento da empresa funciona até às 16 horas. Gostaria de uma solução da empresa para o extravio da minha caixa de dezembro, ou então cancelarei minha assinatura, pois não me interessa adquirir algo cujo o sistema de entrega apresenta falhas como a que aconteceu.

Aguardo contato

Luciana Vianna do Nascimento

Compartilhe

Resposta da empresa

28/12/2021 às 18:00

Oie, Luciana. Tudo bem?

Sou a Tay da UAU :)

Já te chamei no WhatsApp para falarmos sobre esse caso, tá bom?

Não se preocupe! Vamos resolver isso < 3

Qualquer dúvida e/ou apontamento, por favor, é só me chamar por lá.

Um abraço #VamosJuntas

PS - Por gentileza, peço que não encerre e/ou avalie essa reclamação ainda, pois esse caso está em andamento.

Consideração final do consumidor

28/12/2021 às 20:00

O atendimento foi rápido por parte da uau box e a encomenda foi entregue hoje (28/12)

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

Consideração final da empresa

29/12/2021 às 10:05

Oie, Luciana.
Muito obrigada pela avaliação :)
Qualquer coisa, conte conosco!
Um abraço #VamosJuntas

RA1000
RA1000
8.7/ 10

Está com problemas com Uau Box?

Reclamar