Recebi pizza errada e tive pedido de reembolso negado, descaso com cliente e criança.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2026 às 20:25
ID: 243231687
Fiz uma compra de uma pizza de 45 cm metade mussarela e metade calabresa sem cebola com borda de chocolate com confete, me foi entregue uma pizza de cheddar/calabresa/bacon/4 queijos com borda de requeijão. Para evitar o prejuízo total da empresa, tentei comer a pizza e pedir somente o reembolso da borda recheada. A empresa não se preocupou com o cliente, e disse que porque a pizza foi aberta não reembolsaria a nada, lembrando que a pizza estava totalmente errada e nem a borda quiseram estornar. Depois me ofereceram uma pizza pequena doce , eu falei para meu filho de 5 anos para não ficar triste porque lê não gostou da pizza enviada porque eles iriam enviar uma pizza doce. Depois a atendente , mudou de opinião e disse que não enviaria mais a pizza doce e que eu teria que pagar 43 reais pela pizza doce
Total descaso com cliente e principalmente com uma criança de 5 anos envolvida.