Cancelamento de pedido sem prévio aviso
Respondida
Piracicaba - SP
18/05/2020 às 15:13
ID: 104628183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento. Não enviam qualquer informação sobre a compra realizada e depois de 15 dias recebo um email da empresa intermediadora Yapay informando que meu pedido fora cancelado e para cadastrar dados de minha conta para reembolso.
A Uau Stok não tem estrutura nem suporte ao cliente. Não comprem lá.
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Resposta da empresa
01/06/2023 às 18:23
Olá, Antônio Carlos!
Sentimos muito por ter tido uma primeira impressão ruim de nossa loja. Pedimos desculpas pelo ocorrido, e informamos que implantamos uma nova plataforma com ferramentas e recursos para oferecer o atendimento que nossos clientes merecem.
Agradecemos a compreensão, e ficamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Uau Stok