ALERTA sobre confirmação de pagamento
Respondida
Indaiatuba - SP
09/08/2023 às 10:24
ID: 169801557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe chamo Gabriely e fiz uma compra no site da UAU TICKETS em maio para um evento agora em agosto. A compra foi parcelada no cartão e eu já consegui gerar os ingressos tudo certinho.
Porém, ontem (08/08/*******) recebi uma mensagem no Whatsapp solicitando que eu confirme os dados da minha compra, se não será estornado.
Achei muito estranho pois já comprei outras vezes na plataforma e isso nunca aconteceu, outro ponto é que realizei essa compra em maio e só agora veio essa tal confirmação (??)
Gostaria de saber se essa situação procede..
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Resposta da empresa
11/08/2023 às 10:14
Olá Gabriely,
Estamos fazendo a ação de antifraude, para confirmar que foi você mesma que fez a compra.
Infelizmente para esse evento tivemos muitas [Editado pelo Reclame Aqui], e por esse motivo, por segurança do cliente entramos em contato com todos que fizeram a compra para o evento, para nos informar se realmente foi você que fez a compra e garantir que a compra não tenha sido feita por terceiros.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente.