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São Paulo - SP

29/08/2023 às 13:21

ID: 171060863

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Comprei três ingressos para o show do Alok no Rodeio Fest Itaquá que acontecerá 08/09/*******, mas estou com dificuldades no pagamento. Já tentei duas vezes usar meu cartão, mas não deu certo. Troquei para outro cartão, mas o erro persiste. Fiquei confusa, porque sei que os cartões possuem limites disponíveis. Preciso de ajuda para resolver isso o mais rápido possível.

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Resposta da empresa

12/09/2023 às 09:27

Bom dia Micaela,

As compras passam por uma análise, que autoriza ou cancela a compra.
É feita por uma empresa tercerizada, e eles não nos passam o exato motivo do cancelamento da compra. Mas, se tem alguma informação divergente ou o cliente já teve algum problema com contestação de compra, ela é cancelada e infelizmente não temos como intervir nessa análise.

Atenciosamente,