Atraso na entrega, falta de comunicação e dificuldade de contato para estorno de compra de tapetes
Não resolvido
São Paulo - SP
20/01/2026 às 09:47
ID: 238214725
Comprei em outubro dois tapetes, atendimento inicial ótimo, paguei com PIX, desde dezembro estou tentando contato sem sucesso. Estou tentando por WhatsApp, ligação (nao funciona) e email.
Ate que finalmente o email da UAUA produção me respondeu que houve imprevisto e atraso na fabrica. Respondi na mesma hora, mas nao obtive mais resposta.
Ontem me responderam no WhatsApp apesar de ser bem esporádico e me ofereceram opção de cancelamento da compra e estorno. Continuo aguardando resposta final.
Me sinto bastante prejudicada pois estou gravida e gostaria de finalizar o quarto dos meus filhos e da bebe que vem. Aguardo estorno o quanto antes. Difícil comunicação, telefone continua sem atender. Contato com cliente bem ruim.
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Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 13:50
Atendimento pessimo, descaso com o consumidor
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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