Atraso na entrega, falta de comunicação e dificuldade para obter estorno
Não resolvido
São Paulo - SP
07/11/2025 às 16:38
ID: 231324213
DESCUMPRIMENTO CONTRATUAL E FALTA DE RETORNO. Passado quase o dobro do prazo estipulado, a loja não entregou o produto que já havia sido pago, não deu satisfação e, após insistentes mensagens, deu uma desculpa genérica relacionada a uma máquina que estaria quebrada (pelo que eu vi nos demais comentários, essa desculpa é corriqueira, e já estava sendo dada antes de eu realizar a compra). Quando pedi estorno, sumiram.
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Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 14:08
Empresa aparenta ser contumaz no desrespeito ao consumidor, não entrega o produto prometido (aliás, não entrega produto nenhum), não seguem prazos estabelecidos por ela própria, não responde mensagens nem ligações, ignoram pedidos de estorno. Enfim, tudo sugere que são adeptos do [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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