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Dois Vizinhos - PR

06/08/2025 às 10:08

ID: 223869119

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Em data de 25.06.2025 realizei o pedido #***** com prazo de entrega até 11.07.2025.
Transcorrido esse prazo, entrei em contato via SAC pelo site da empresa e obtive a seguinte resposta:

Prezada Gabriela,
Agradecemos pelo seu contato e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido.
Entendemos sua preocupação e já entramos em contato com nosso gerente responsável nos Correios para que ela verifique o que ocorre e agilize a entrega o quanto antes. Estamos acompanhando de perto o andamento da situação para garantir que o pacote chegue até você o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Qualquer outra dúvida ou necessidade, estamos à disposição.
Atenciosamente,


Em data de 01.08.2025 entrei em contato novamente com o site informando que o produto foi entregue ao *remetente* e obtive a seguinte resposta em data de 04.08.2025:

Em seg., 4 de ago. de 2025, 15:07, sac < ***** > escreveu:
Prezada Gabriela,
Conforme informações contidas no rastreio de seu pedido, o mesmo foi entregue em 28/07/2025.


Mais uma vez, REITERO que quem recebeu o produto foi O REMETENTE E NÃO EU.
Estou até agora aguardando uma solução que até o momento não me fora apresentada.

Solicito o reembolso dos valores.