Cobrança de multa por cancelamento devido à falta de cobertura em novo endereço - UBÁ Conect
Não respondida
Juiz de Fora - MG
23/02/2026 às 17:43
ID: 241456845
FOI SOLICITADO O CANCELAMENTO DO SERVIÇO DA PRESTADORA UBÁ CONECT DEVIDO A MINHA MUDANÇA DE ENDEREÇO PARA A CIDADE DE JUIZ DE FORA ONDE NÃO É CABEADO PELA PRESTADORA DE SERVIÇO E INFORMARAM QUE MESMO ELES NÃO TENDO O SERVIÇO PARA ME ATENDER EU TENHO QUE PAGAR UMA MULTA POR FIDELIDADE NÃO CUMPRIDA, INDO CONTRA O QUE DIZ A REGULAMENTAÇÃO DA ANATEL Anatel ONDE através da Resolução 632/14 (Art. 58), prevê que o cancelamento por descumprimento do serviço (neste caso, a falta dele) isenta o consumidor de multa.