UBATELL TELECOM

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São José dos Campos - SP

16/11/2024 às 17:48

ID: 202170555

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Gostaria de manifestar minha insatisfação com o atendimento da Ubatell. Hoje, às 13h50, abri um chamado relatando a falta de internet em minha residência. Às 14h30, recebi a informação de que um técnico seria enviado para resolver o problema. No entanto, até às 17h30, não tive retorno e, mesmo tentando contato novamente, não obtive nenhuma resposta.

Fiquei completamente sem internet durante o dia, o que me levou a perder compromissos importantes e sofrer prejuízos. É inadmissível que uma empresa responsável por um serviço essencial tenha um atendimento tão ineficiente.

Espero que a Ubatell tome providências imediatas para resolver a situação e melhore a qualidade do suporte ao cliente. Além disso, exijo um posicionamento sobre as perdas que tive devido à falha no serviço.

Aguardo retorno urgente!