Recepcionista noturno não atende
Respondida
São Paulo - SP
03/09/2025 às 04:28
ID: 225986901
Recepcionista da madrugada não atende o telefone, liguei 8 vezes em horários diferentes para realizar uma reserva e não atende e quando atendeu desligou.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 12:05
Olá sr. Gabriel, sentimos muito pelo transtorno relatado. Entendemos como a agilidade no atendimento da recepção é imprescindível. Já estamos verificando o que pode ter ocorrido naquela noite e reforçando os procedimentos internos, para que nossos hóspedes tenham suporte imediato sempre que precisarem.
Segue nossos contatos via Whatsapp:******* ou******* das 9h às 22h.
Após as 22h as mensagens via Whatsapp serão respondidas logo pela manhã.
Atenciosamente,
Ubatuba Palace Hotel