UBBI

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/01/2019 às 18:45

ID: 41849161

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assinei o convênio com a UBB em 28/11/18 e segundo informado pela vendedora Lucélia eu teria 01 mês sem custo para utilizar/testar o serviço e só pagaria a partir do próximo mês. Me arrependi de assinar e fui cancelar no dia 22/12 /18 mas o setor financeiro da empresa estava de recesso e fui orientada a retornar a partir do dia 07/01/19 e que se eu comparecesse até 20/01/19 não seria cobrada a mensalidade de janeiro. Retornei hoje 11/01/19 e descobri que foi cobrado em dezembro o mês de novembro (gratuito segundo a vendedora) e para fazer o cancelamento tenho que pagar a mensalidade total de janeiro ou seja, de 28/12 até hoje 11/01 foi cobrado como um mês completo sendo que não cancelei por causa das férias deles. Não recomendo essa UBB para ninguém, eles mentem e não tem contrato explícito sobre a prestação dos serviços. Agora vou resolver via PROCON.