Cliente sem sinal de Internet desde Sábado 11/04, visita técnica agendada e não realizada, provedora informa que não está fazendo atendimento.
Resolvido
Hortolândia - SP
14/04/2026 às 11:39
ID: 246008509
Bom dia, estou sem sinal de Internet desde Sábado 11/04, foi feito contato com a provedora e já foi marcado uma visita tecnica porém não houve nenhum tecnico em minha residencia e estou sem sinal a 3 Dias, ligo na provedora e informado que eles não estão fazendo Atendimento.
Protocolo: *****
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Resposta da empresa
21/04/2026 às 23:35
Prezado Sr. Pedro,
Verificamos que foi realizada uma visita técnica ao local e, no momento, sua conexão já se encontra normalizada.
Permanecemos à disposição para atendê-lo sempre que necessário e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 13:17
Houve uma resposta até que rapida da Empresa, só um atraso na Visita Tecnica mas no dia seguinte o tecnico estava em minha residencia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7