Não entregam o produto
Resolvido
Canguçu - RS
30/12/2024 às 10:00
ID: 205920383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi realizado a compra de uma balança digital com pagamento à vista. Até o momento da compra tudo ocorreu bem, no entanto foi realizar a compra e tudo mudou. Compra realizada dia 14 de novembro de *******, onde o prazo para envio eram 15 dias. Mas estamos no dia 30 de dezembro de ******* e só o que me respondem é que o produto será enviado essa semana, só que já se passaram 3 semanas e a conversa é a mesma. Assim, venho aqui expor essa reclamação como última tentativa de resolver a situação sem ter que entrar judicialmente solicitando reembolso e para que os futuros interessados em adquirir produto desta empresa saibam onde estão se metendo.
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Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 08:19
Deixaram muito a desejar no atendimento pós venda. Pré venda um atendimento expetacular, mas o pós venda quase inesistiu. O atraso na entrega com demora em justificativas foi o maior desafio com a empresa. Sugiro repensarem o pós venda, pois o produto é bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6