Aplicativo não funcionando e recarga de plano trimestral não refletida e falta de contato
Respondida
Curitiba - PR
21/07/2026 às 18:36
ID: 254495515
Fiz a recarga pelo site para meu chip na sexta-feira (*****) para o plano trimestral do valor de *****, pois estava acabando os meus créditos, e não consigo entrar no aplicativo para ver meus créditos e não recebi nenhuma informação que a carga está tudo certo, fico no aguardo para um retorno pois ninguém responde via WhatsApp e no site não consta nenhum número para contato.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:39
Olá, Marcelo!
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras, sempre com transparência nas relações.
Conforme contato via WhatsApp em 28/07/2026, o problema foi solucionado e a situação esclarecida. Mais informações foram enviadas de modo privado, visando à privacidade.
Se precisar, saiba que a Uber Chip possui um canal de atendimento via WhatsApp. Caso tenha uma nova demanda não atendida no prazo ou não tenha ficado satisfeito, estaremos à disposição para auxiliá-lo.
WhatsApp: (11) 93300-3030
Por telefone: *288 ou 10543 para demais operadoras, com atendimento 24h.
Abraços,
Equipe Uber Chip.