Cobrança Indevida e Não Recebimento de Chip - Solicitação de Reembolso

Oi, Anderson!
Boa tarde.

Recebemos sua manifestação e, com o objetivo de entender melhor a situação relatada e prestar todo o suporte necessário, realizamos diversas tentativas de contato por meio do Reclame Aqui, além dos telefones e WhatsApp cadastrados em seu atendimento.

Nosso intuito era obter mais informações sobre o ocorrido, realizar as verificações necessárias e dar continuidade à tratativa da sua solicitação da forma mais rápida e assertiva possível.

No entanto, até o momento não conseguimos estabelecer contato pelos canais disponíveis.

Mas não se preocupe! Nossa equipe continua à disposição para auxiliá-lo e permanece pronta para dar andamento ao seu atendimento assim que houver um retorno de sua parte.

Caso ainda necessite de suporte ou tenha qualquer dúvida relacionada aos serviços da sua linha, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelos números *288 ou 10543.

Por meio desses canais, poderemos realizar as validações necessárias, esclarecer suas dúvidas e buscar a melhor solução para o seu caso.

Permanecemos à disposição e teremos satisfação em atendê-lo.

Atenciosamente,
Equipe Uber Chip.

[Editado pelo Reclame Aqui], quero meu dinheiro chip não chegou [Editado pelo Reclame Aqui]

Oi, Anderson!
Boa tarde.

Encaminhamos uma mensagem na área privada do seu atendimento com informações importantes para darmos continuidade à análise da sua solicitação.

Pedimos, por gentileza que verifique a mensagem enviada e nos responda assim que possível.

O seu retorno é fundamental para que possamos prosseguir com as verificações necessárias e buscar a melhor solução para o seu caso.

Ficamos no aguardo da sua resposta e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Uber Chip.

Oi, Anderson!
Boa tarde.

Gostaria de pedir desculpas pelos transtornos causados e agradecer pela sua paciência durante essa tratativa.

Quero te informar que o pedido de estorno já foi solicitado e agora está em processamento.

O prazo para conclusão é de aproximadamente 7 a 10 dias.

Assim que o comprovante do estorno estiver disponível, faremos o envio para você e, caso precise de qualquer informação durante esse período, nossa equipe estará à disposição para ajudar pelos canais *288 ou 10543.

Se possível, poderia avaliar o meu atendimento, a sua opinião é muito importante.

Agradeço de coração! ❤️

Atenciosamente,
Equipe Uber Chip.