Motorista da Uber recebeu pagamento via Pix e não encerrou a viagem corretamente
Não respondida
Jardinópolis - SP
27/07/2026 às 17:11
ID: 254961069
Realizei uma viagem pela Uber e, durante o trajeto, o motorista solicitou que o pagamento fosse feito diretamente via Pix. Efetuei o pagamento conforme solicitado e possuo o comprovante.
No entanto, o motorista não encerrou a viagem corretamente no aplicativo (ou a encerrou de forma incorreta), o que gerou uma cobrança pendente em minha conta.
Entrei em contato com o suporte da Uber pelo aplicativo, porém recebi apenas respostas automáticas que não analisaram o problema real, que não é o valor da corrida em si, mas sim o fato de o pagamento já ter sido realizado e a viagem não ter sido finalizada adequadamente.
Solicito que a Uber realize uma análise humana do caso, verifique o histórico da viagem e remova a cobrança indevida, pois o pagamento já foi efetuado diretamente ao motorista e tenho o comprovante do Pix para comprovar.
Aguardo uma solução o mais breve possível.