Uber Chip: Plano de R$20,00 Prometido, Cobrado R$50,00

Oi, Eurimar!
Bom dia.

Gostaria de pedir sinceras desculpas pelo transtorno e por qualquer desencontro de informações que possa ter ocorrido.

Em relação à situação apresentada, identificamos que sua linha foi ativada durante a promoção especial do Dia das Mães.

Nessa oferta o valor promocional informado era válido para a contratação e ativação naquele período específico, conforme divulgado em nossos canais.

Após a ativação da linha, para manter os serviços funcionando normalmente, é necessário realizar recargas periódicas.

Nesse caso, a partir do ciclo seguinte à ativação a renovação passa a seguir os valores vigentes das ofertas disponíveis.

Por esse motivo, a recarga de R$ 20,00 não foi suficiente para renovar o plano contratado, pois esse valor não corresponde à oferta mensal atualmente vinculada à sua linha.

Assim, foi necessária a complementação para adequação ao valor da oferta disponível.

Pensando em ajudá-lo e garantir a continuidade dos serviços, realizamos nesta data, 12/06/2026, um ajuste excepcional de recarga em sua linha, sem qualquer custo para você.

Com isso, sua linha permanecerá ativa e apta para utilização pelos próximos 30 dias, permitindo o uso normal dos serviços de voz, dados e demais funcionalidades contratadas.

Para os próximos ciclos, orientamos que a renovação seja realizada com uma recarga de R$ 30,00 ou com outra oferta disponível que melhor atenda às suas necessidades.

Esperamos que essa ação contribua para uma melhor experiência e reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Uber Chip.