4 horas de espera para atendimento Pediátrico
Respondida
Brasília - DF
18/05/2026 às 13:41
ID: 248964219
Cheguei para atendimento na pediatria 10h com meu filho de 4 anos com tosse seca e muita dor de ouvido. Ficamos esperando atendimento por 4 horas!!! Isso é um absurdo! E estamos falando de um hospital particular.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:41
Olá, lamentamos sinceramente pela demora no atendimento e entendemos a sua insatisfação, principalmente se tratando de uma criança com dor e desconforto.
O Pronto Atendimento Pediátrico pode sofrer variações no tempo de espera conforme a classificação de risco e a gravidade dos casos atendidos no momento, mas compreendemos que longos períodos de espera geram desgaste e preocupação para os pais e responsáveis.
Seu relato é muito importante e será encaminhado às equipes responsáveis para avaliação dos fluxos de atendimento e melhorias contínuas no acolhimento aos pacientes pediátricos.
Atenciosamente,
Hospital UMC
Telefone: (34) 3257-1400
E-mail: [email protected]