Demora e Falta de Profissionais para Entrega de Resultado de Ultrassom no Hospital UMC

Respondida
Uberlândia - MG
29/06/2026 às 08:30
ID: 252584627
Estou nesse momento nas dependências do complexo do hospital UMC
Realizei uma ultrassom na data de 25//06
Com previsão de retirada do resultado hoje 29/06
Peguei a senha para atendimento, qdo percebi que algumas pessoas que chegaram bem depois de mim sendo atendidas na minha frente.
Fui até a recepção me informar se eu poderia estar com a senha errada, a senhora me sinalizou que a senha estava certa, mas que não tem funcionário pra atender, que eu deveria esperar alguém chegar, que a pessoa responsável está de férias, e os atendentes do guichê tem a função de atender os pacientes que irão realizar exames, para entrega de resultados teria que esperar algum funcionário ter tempo para o atendimento, que não há previsão
Resultado fiquei 1:20 esperando e estou saindo daqui nesse exato momento sem meu exame
Já qdo médico que esta esperando o resultado já está me aguardando no consultório
Uma falta de respeito
Não estou pedindo favor, eu paguei pela consulta, pelo exame e vou ter que pagar por outra consulta, até porque pela falta de compromisso, e respeito do setor de Imagem do famoso UMC, eu não vou consegui saber o que atestam meus exames
Isso é no mínimo constrangedor, vc pagar e não poder receber pelo serviço.
Todos nós pensamos que com a mudança de gestão, as coisas iam melhorar, pois ficou pior, um bando de funcionários [Editado pelo Reclame Aqui] e mal preparados para o atendimento.
Infelizmente o hospital UMC não respeita e não merece os pacientes que tem
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:29
Olá, Keila.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados durante sua passagem pelo UMC Imagem.
Sua manifestação será encaminhada às áreas responsáveis para análise detalhada do fluxo de entrega de resultados e do atendimento prestado na data mencionada, permitindo a avaliação dos fatos relatados e a identificação de oportunidades de melhoria em nossos processos.
É importante compartilhar sua percepção, pois ela contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Hospital UMC
Telefone: (34) 3257-1400
E-mail: [email protected]