Demora excessiva e falta de higiene no pronto atendimento infantil
Respondida
Uberlândia - MG
11/07/2026 às 20:36
ID: 253680359
Estive hoje com meus filhos pra consulta no pronto antendimento, esperei 3 horas e meia, quando a senha dele seria a proxima fui informada que havia mais 6 crianças na frente, nao existe isso, uma bagunça total. Sem falar na [Editado pelo Reclame Aqui], o banheiro tava um [Editado pelo Reclame Aqui]. Enfim fomos embora sem atendimento.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:32
Olá, Nayara.
Compreendemos o desgaste causado pelo tempo de espera, especialmente quando envolve crianças, e entendemos a frustração por não ter conseguido concluir o atendimento. Também recebemos com atenção sua observação em relação às condições do banheiro, pois a limpeza e a organização dos ambientes são aspectos essenciais para a qualidade da assistência prestada.
Sua manifestação será encaminhada às áreas responsáveis para análise dos fluxos de atendimento e das condições da unidade na data mencionada, contribuindo para a avaliação e o aprimoramento contínuo dos nossos processos.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Hospital UMC
Telefone: (34) 3257-1400
E-mail: [email protected]