Hospital UMC

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Uberlândia - MG

05/07/2025 às 11:36

ID: 221346715

No dia 04/07/2025, meu pai foi internado neste hospital com diagnóstico de pneumonia, além de apresentar quadro clínico delicado por ser portador de diabetes, cirrose hepática e cardiopatia com marca-passo. O atendimento inicial foi feito no pronto-socorro, onde recebeu prescrição médica e foi encaminhado ao leito de internação por volta do meio-dia.

A partir desse momento, nenhum médico retornou para avaliá-lo até pelo menos 19h, quando busquei informações no posto de enfermagem e fui surpreendida com a informação de que não havia prescrição médica nem visita prevista o que, posteriormente, mostrou-se incorreto. A medicação havia sido prescrita, mas por erro no sistema ou falha da equipe, não foi administrada durante mais de 7 horas. O próprio médico que o atendeu confirmou a existência da prescrição, inclusive permitindo que eu fotografasse a tela do sistema como prova.

Após minha insistência, a enfermagem reconheceu que a farmácia não havia liberado o medicamento por erro de digitação, e ninguém tomou iniciativa de corrigir a falha por várias horas. Hoje, mesmo após a medicação ser finalmente administrada, meu pai segue sem avaliação médica formal registrada, e a resposta dada foi que o médico não tem hora para passar prática totalmente incompatível com a ética médica e os direitos do paciente hospitalizado.

Essa postura demonstra desorganização, falta de protocolo assistencial claro e risco à segurança do paciente, especialmente em um quadro clínico tão vulnerável.

Registrei reclamação formal na Ouvidoria do hospital, mas até o momento não recebi retorno oficial nem houve mudança de conduta. Diante da gravidade do ocorrido, estou reunindo documentos e protocolos para encaminhar este caso à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), além de relatar às autoridades competentes como o Ministério Público e o Conselho Regional de Medicina, solicitando apuração formal da assistência prestada e revisão dos protocolos internos.

Não é a primeira vez que presencio falhas assistenciais graves nesta instituição com membros da minha família. Como cidadã e acompanhante responsável, não posso permanecer em silêncio diante de condutas que colocam em risco a vida