UMC IMAGEM
Respondida
Unaí - MG
23/06/2025 às 16:03
ID: 220328997
Fui fazer uma ressonância, me colocaram a roupa do hospital e o acesso pro contraste e me deixaram esperando mais de três horas pra chamar pra sala do exame. Fizeram o mesmo com os muitos idosos que lá estavam. Todo mundo de jejum, num ar condicionado gelado. O exame já é estressante e ainda nos submetem a todo esse descaso antes. Revoltante
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 13:22
Olá, Olívia,
Lamentamos pelo tempo de espera. Estamos adotando medidas estratégicas, incluindo o reforço da equipe, para oferecer um atendimento mais ágil e eficiente a todos os pacientes.
Em relação ao ar-condicionado, ele permanece desligado em nossa sala de espera por entendermos que o ambiente já possui uma temperatura mais amena. Agradecemos a oportunidade de contato, que nos permitiu compreender melhor o ocorrido e prestar o apoio necessário. Seguimos comprometidos em aprimorar continuamente nossos serviços, sempre com o objetivo de oferecer uma experiência cada vez melhor.
Caso precise de qualquer outro suporte, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Hospital UMC
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