Uberlândia Shopping

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Gurupi - TO

18/09/2022 às 15:53

ID: 150365631

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Dia 08/07/*******, paramos o carro no estacionamento do Uberlândia Shopping, localização 1A, nas vagas de idoso, próximo ao Zenaide Bar. Local que foi escolhido pelos noivos, para reunir a família,em segurança, na véspera de seu casamento. Permanecemos no Shopping, no período das 18:51 as 21:57, horário descrito no recibo de pagamento do estacionamento. Ao sair do shopping, ouvimos um barulho de peça solta no carro, sentimos de imediato a falta de 02 aparelhos celulares ( sendo 01 Iphone X10 e 01 Aparelho Sansumg A 21S); 01 garrafa térmica de agua, 01 vidro de perfume masculino Polo Red. Ao chegar no hotel,conferimos o bagageiro e faltou o estepe completo, pneu, mais a roda e a chave de trava do https://******* dia seguinte, pela manhã, nos dirigimos ao espaço do cliente do Shopping, solicitando acesso as câmaras de segurança e reembolso dos objetos furtados que se encontravam dentro do carro.
O espaço do cliente, do Uberlândia Shopping, solicitou que enviássemos, através de e-mail, o boletim de ocorrência, e as notas fiscais dos itens furtados. Assim o fizemos. Apresentamos todas as notas conforme solicitado. Alguns itens como o estepe, foi readquirido de imediato, devido a necessidade de viagem.
Mas, em contrapartida, depois de muita insistência e ligações, com o espaço do cliente, nos sentimos desapontados com o Shopping. Simplesmente negativaram verbalmente a nossa solicitação de reembolso, e não nos formalizaram a resposta e nem ao menos nos falaram o motivo da negativa. Jamais esperamos esse tipo de posicionamento do Shopping. Nos sentimos desrespeitados.
Ressalto aqui a nossa indignação total quanto ao apoio/suporte do Shopping e a falta de segurança dentro do estacionamento. Estacionamento pago. Local que foi escolhido justamente pela sensação de que estáriamos em segurança, e o que não ocorreu!