Uberlândia Shopping

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

17/06/2025 às 17:12

ID: 219910933

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

NA DATA DO DIA 16/06/2025, FUICOM MINHA MÃE (IDOSA) E MINHA FILHA PEQUENA ALMOÇAR NO UBERSHOPPING .TIVE ACESSO AO ESTACIONAMENTO VIA SEM PARAR NORMALMENTE. POR VOLTA DAS 15:30 SAÍMOS E NÃO CONSEGUI TER A CANCELA LIBERADA. DEI RÉ NO CARRO POR ALGUMAS VEZES,SEM SUCESSO, POIS NÃO RESOLVEU. FOI ENTÃO QUE PERCEBI QUE O CARRO NA SAÍDAAO LADO ,TB ESTAVA TENDO PROBLEMAS. DECIDI PEDIR AJUDA VIA INTERFONE,MAS EM VÃO. ALÉM DA DEMORA PARA ATENDER-ME, NÃO RESOLVERAM ENQUANTO FORMAVASSE UMA FILA PARA A SAÍDA. FI ENTÃO QUE DECIDE DAR RÉ NO CARRO E TROCAR DE SAÍDA. TENTATIVA ESTA QUE NÃO RESOLVEU. NOVAMENTE LIGUEI, SOLICITEI AJUDA E ERA DERRUBADA A LIGAÇÃO POR VEZES. JÁ QDO ERA O 5 ATENDENTE QUE RIA E IRNICAMENTE PERGUNTAVA DE QUE CIDADE EU ESTAVA FALANDO E QUAL SAÍDA EU ESTAVA, ENQUANTO AO FUNDO OUVI-SE CLARAMENTE RISADAS. MINHA MÃE (IDOSA) COMEÇOU A PASSAR MAL E EU EXTREMAMENTE SEM SABER COMO SAIR DAQUELE LUGAR,FUI ATÉ A CANCELA ,MEXI E ELA ABRIU. PORÉM ,APENAS UMA ABRIU. SAI PELA LATERAL E FUI DIRETO AO HOSPITAL COM MINHA MÃE. ENTREI EMCTO COM SEM PARAR, ABRI UM PROTOCOLO DE RECLAMAÇÃO E EXIJO RETRATAÇÃO DESSE SHOPPING, POIS EM NENHUM MOMENTO FUI ATENDIDA,EM NENHUM MOMENTO ALGUÉM FOI ATÉ O LOCAL PRESTAR AATENDIMENTO,SOCORRO.
ESTRAGUEI MEU CARRO E QUERO REPARAÇÃO. UM ABSURDO. ENTREI,PAGUEI ETENHO O DIREITO DE IR E VIR. VOCÊS FERIRAM O DIREITO DO CONSUMIDOR, COLOCARAM EM RISCO A SAÚDE DE UMA IDOSA E AINDA ZOMBARAM DA SITUAÇÃO. QUE SHOPPING É ESSE QUE NÃO TEM NINGUÉM PARA RESOLVER ESSAS QUESTÕES? QUEM MONITORA ESSES ATENDENTES, QUE A CADA HORA ZOMBAVAM DA SITUAÇÃO? A QUE PONTO TIVE QUE CHEGAR PARA CONSEGURSAIR DALI PARA PRESTAR SOCORRO A UMA IDOSA? EXIJO AS GRAVAÇÕES E FILMAGENS DO ABSURDO UE FOMOS EXPOSTOS.EXIJO RETRATAÇÃO.AGUARDO URGENTEMENTE O CONTATO.