Atraso entrega de laudo
Não resolvido
Uberlândia - MG
12/01/2021 às 13:15
ID: 118025475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPara ser Ruim tem que melhorar muito!!! Péssimo atendimento, recepcionistas grossas, mal humoradas, não atendem telefone, poucos médicos, atraso na liberação de um simples hemograma. Fui no dia 09/01 até o laboratório para a coleta do sangue para fazer o exame, expliquei a equipe do laboratório que era com urgência, a moça que me atendeu informou que conseguiria liberar o exame para a Ubermed na segunda dia 11/01 até 9:30 hrs é assim fizeram, porém a empresa por falta de profissionais não conseguiu fazer a liberação do exame até a data de hj 12/01. Em contato com a recepção me informaram que talvez libere hoje no período da tarde, e que eles não podiam fazer nada para ajudar, a não ser esperar. Sendo que estou dependendo do exames para contratação.podendo até perder a vaga por irresponsabilidade da empresa.
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Resposta da empresa
12/01/2021 às 13:40
boa tarde,
Tamiris acho que sua reclamação não procede, porque no dia 09/01 que você fala que esteve aqui na clinica é impossível porque não abrimos aos sábados, então gostaria que me desse mais informação para que nós podermos ajudar na melhoria.
qual é a empresa que você esta sendo registrada?
Consideração final do consumidor
12/01/2021 às 16:42
Em vez de focarem em data, pegue como foco a responsabilidade com o cliente foi na sexta feira dia 08/01. Houve apenas um erro na digitação da data, e em relação ao atraso e o descaso de vocês, nada a declarar ?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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