Cobrança Indevida

Olá, Geise,

Muito obrigado por nos escrever.

Fico feliz em informá-la de que, hoje mais cedo (08/04/*******), realizamos um estorno em sua conta, antes mesmo de a reclamação chegar ao Reclame Aqui.

Seu estorno levará até 10 dias úteis para ser refletido no seu cartão utilizado na compra. Por favor, escreva-nos em ******* se tiver qualquer problema em relação ao estorno; estaremos aqui para ajudá-la.

O que ocorreu é que, quando se cancela uma conta depois que uma cobrança já está em aberto, o sistema entende que o cliente deseja cancelar no próximo ciclo de cobrança, e não imediatamente. Entendemos que isso pode causar mal-entendidos e, por isso, pedimos sinceras desculpas.

Agradecemos novamente pelo contato e esperamos que você possa dar mais uma chance ao Ubersuggest no futuro.

Atenciosamente,
Equipe Ubersuggest
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