Ubersuggest

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

19/08/2026 às 20:22

ID: 256908763

Possuo uma assinatura do Ubersuggest, porém não tinha interesse em renovar o plano por mais um ano.

Recentemente, identifiquei no histórico do meu cartão uma cobrança referente à renovação anual da assinatura. A cobrança ainda consta em uma fatura que não venceu e que ainda não foi paga.

Assim que tomei conhecimento da cobrança, procurei realizar o cancelamento da assinatura e entrei em contato com o suporte do Ubersuggest, solicitando o estorno do valor cobrado, pois não tenho interesse em continuar utilizando o serviço durante esse novo período.

O suporte registrou meu atendimento sob o *****. Posteriormente, recebi uma mensagem informando que o chamado seria encerrado caso eu não respondesse, motivo pelo qual estou dando continuidade à solicitação.

Minha solicitação é bastante objetiva: não desejo a renovação anual, não pretendo utilizar o serviço referente ao novo período e solicito o cancelamento da renovação e o ESTORNO INTEGRAL da cobrança realizada.

Entendo que a empresa possa possuir uma política interna referente a reembolsos, porém solicito que o meu caso seja analisado individualmente, considerando que a cobrança foi identificada recentemente, a fatura ainda não foi paga, não tenho interesse em usufruir do novo período contratado e procurei o suporte assim que tomei conhecimento da renovação.

Solicito, portanto, uma solução para o caso, com o cancelamento da renovação e o estorno integral do valor cobrado.

Tenho os comprovantes da cobrança e do contato realizado com o suporte e posso anexá-los à reclamação, se necessário.