Cancelamento de corrida indevida e cobrança indevida
Não resolvido
São Paulo - SP
10/08/2025 às 11:35
ID: 224174651
Solicitei uma corrida da Uber. Para ir ao pronto-socorro porque eu estava passando mal. Paguei com pics antecipadamente antes do carro chegar aqui. Como faço sempre? O motorista chegou na porta da minha casa olhou para minha cara, cancelou a corrida e seguiu para frente. Me deixou passando mal na porta da minha casa. Precisei chamar outro Uber e agora estão me querendo me cobrar uma taxa de cancelamento da corrida que foi feito pelo próprio motorista deles e não por mim. Esta taxa é indevida é um [Editado pelo Reclame Aqui] é um [Editado pelo Reclame Aqui]. O motorista cancelou e é o que tenho que pagar a taxa tendo sido largado doente na porta da minha casa sem transporte para pronto socorro é um absurdo tão grande que deveria ser fechada esse [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa que contrata [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 14:30
Já estou contabilizando uma média de cinco corridas que foram canceladas pelos próprios motoristas e a cobrança foi feito para mim pelo cancelamento O que é totalmente errado já que não fui eu que cancelei as corridas.
Se o motorista cancela a corrida quem tem que pagar a taxa é ele não eu, eu me atraso eu me atraso no meu compromisso e ainda tenho que pagar uma taxa por um [Editado pelo Reclame Aqui] do motorista que aplica esse [Editado pelo Reclame Aqui] e eu que tenho que pagar totalmente errado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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